WARUNKI DOTYCZĄCE STREFY OSOBISTEJ
Witamy w serwisach grupy lastminute.com („grupa lm”), europejskiego lidera w branży podróży i wypoczynku online, który oferuje Ci możliwość rezerwacji i zakupu produktów oraz usług związanych z turystyką i wypoczynkiem, w szczególności lotów, pakietów wakacyjnych, zakwaterowania w hotelach, wynajmu samochodów oraz innych usług dodatkowych („produkty i usługi”).
Grupa lm, wykorzystując najnowocześniejsze technologie, oferuje produkty i usługi dopasowane do Twoich potrzeb i preferencji, pozwalając wybrać oraz zarezerwować pożądane produkty i usługi w najlepszej cenie, szybko i łatwo, za pośrednictwem witryn grupy lastminute.com („Witryna/Witryny”). Możesz zapoznać się ze wszystkimi witrynami grupy lastminute.com pod linkiem https://lmgroup.lastminute.com/our-business/our-sites.aspx
Ponadto informujemy, że produkty i usługi dostępne za pośrednictwem witryn są dostarczane przez firmy należące do grupy lm lub inne firmy z nią powiązane. Jeśli chcesz, możesz poprosić o listę firm należących do grupy lastminute.com, wysyłając e-mail na adres privacy.pl@lastminutegroup.com.
1. OPIS USŁUGI
Strefa osobista grupy lm to bezpłatne i elastyczne narzędzie, które oferuje różne funkcje, w tym łatwe przeglądanie wszystkich rezerwacji hotelowych, pakietów turystycznych, lotów i innych usług dodatkowych zamówionych na dowolnej stronie grupy lm w ciągu ostatnich 3 lat, zarządzanie rezerwacjami, przywracanie ostatnich wyszukiwań dokonanych w tej witrynie, przekazywanie prośby o dodatkowe usługi do odpowiedniego dostawcy, zmianę rezerwacji, przesyłanie próśb o pomoc, przeglądanie wszelkich dostępnych rabatów – jeśli dotyczy – w tym na produkty Rejs oraz sprawdzanie najlepszych aktualnych ofert proponowanych przez spółki grupy lm („Usługa”).
Masz możliwość bezpiecznego zapisania danych Twojej karty kredytowej na potrzeby przyszłych płatności powiązanych z Twoim kontem. Jeśli zdecydujesz się na aktywację tej usługi, zapisana przez Ciebie karta zostanie wybrana automatycznie w celu przyspieszenia procesu płatności podczas następnej rezerwacji. Zapisane dane karty możesz w każdej chwili łatwo usunąć w swojej Strefie osobistej.
Spółką świadczącą tę usługę jest BravoNext, S.A., szwajcarska spółka należąca do grupy lm, wpisana do rejestru handlowego Canton Ticino pod numerem identyfikacyjnym CHE-115.704.228 z siedzibą pod adresem Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Szwajcaria.
Dostęp do usługi można uzyskać poprzez rejestrację w dowolnej witrynie grupy lm, w której jest ona dostępna. Po zarejestrowaniu się uzyskasz dostęp do wszystkich informacji o swoich rezerwacjach dokonanych w dowolnej firmie należącej do grupy lm w dowolnej witrynie.
Ponadto możesz też korzystać z tych samych danych uwierzytelniających (nazwa użytkownika i hasło) do uzyskiwania dostępu do usług w każdej z witryn grupy lm. W związku z tym usługa i dostęp do niej są unikalne i nie musisz rejestrować się oddzielnie w każdej witrynie grupy lm.
Pamiętaj też, że ze względu na to, że produkty i usługi dostępne za pośrednictwem witryn są dostarczane zarówno przez firmy należące do grupy lm, jak i inne firmy z nią powiązane, informacje o rezerwacjach dostępne za pośrednictwem usługi będą odnosić się do rezerwacji dokonanych w dowolnej firmie z grupy lastminute.com. W tym celu niniejszym jednoznacznie upoważniasz BravoNext S.A. do gromadzenia i pozyskiwania informacji o Twoich rezerwacjach od każdej firmy z grupy lastminute.com, z którą zawarto umowę, jednocześnie upoważniając te firmy do przekazywania tych informacji do BravoNext S.A. Upoważnienie to jest bezpośrednio związane z usługą oraz z powstaniem i trwaniem stosunku umownego nawiązanego między Tobą a BravoNext S.A. poprzez rejestrację w usłudze. Informujemy, że przetwarzanie Twoich danych jest niezbędne do świadczenia usługi i wykonania niniejszej umowy zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych 2016/679.Zapoznaj się z paragrafem 3.A Polityka prywatności.Przysługuje Ci prawo do cofnięcia zgody poprzez zgłoszenie rezygnacji z usługi za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres privacy.pl@lastminutegroup.com, bez uszczerbku dla Twoich praw dotyczących ochrony danych osobowych, zgodnie z punktem 3 niniejszych warunków. Rezygnacja z usługi nie pociąga za sobą żadnych następstw ani konsekwencji w odniesieniu do rezerwacji dokonanych przez Ciebie w którejkolwiek z witryn grupy lastminute.com, które pozostają w mocy zgodnie z warunkami umów, które ich dotyczą.
Poza usługą BravoNext może promować w Twojej Strefie osobistej spersonalizowane oferty produktów i usług. Te specjalne i spersonalizowane oferty produktów oraz usług mogą być przygotowane przez BravoNext, spółki grupy lm lub przez naszych partnerów. Dla poprawienia skuteczności oraz jakości wspomnianych specjalnych i spersonalizowanych ofert oświadczamy, że możemy analizować Twoje dane osobowe, w tym dane dotyczące rezerwacji, w celu stworzenia profilu Twoich zainteresowań i preferencji, aby móc dostosować i ukierunkować naszą komunikację w odpowiedni dla Ciebie sposób i w odpowiednim czasie. Podstawą prawną do wyświetlania spersonalizowanych ofert w Strefie osobistej zgodnie z powyższym opisem jest prawnie uzasadniony interes, oparty na Art. 6.1. f) Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych 2016/679. Po przeprowadzeniu „testu bilansującego” w celu upewnienia się, że przetwarzanie przez nas danych jest konieczne, a Twoje podstawowe prawo do prywatności nie przeważa nad naszym uzasadnionym interesem prawnym, jesteśmy przekonani, że nasz uzasadniony interes prawny jest odpowiedni, biorąc pod uwagę wartość wnoszoną przez możliwość łatwego wyszukiwania najlepszych ofert produktów i usług, które możesz dodać do swojej rezerwacji. Zwracamy uwagę, że masz prawo zrezygnować z takiego przetwarzania danych, domagać się jego ograniczenia i że zawsze możesz wyłączyć tę opcję bezpośrednio w Strefie osobistej lub pisząc na adres privacy.pl@lastminutegroup.com.
Pamiętaj, że usługa pozostanie dostępna do momentu usunięcia konta lub do chwili wstrzymania usługi przez Bravonext. Jeśli poprosisz o usunięcie swoich danych osobowych jedną z firm grupy lastminute.com, dane te przestaną być dostępne w tej witrynie jeszcze przed upływem 3-letniego terminu.
2. REJESTRACJA W USŁUDZE
Do rejestracji w usłudze grupy lm wymagane jest wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w witrynie w celu uzyskania danych do logowania i uwierzytelniania.
Tym samym oświadczasz i zapewniasz, że wszystkie informacje oraz dane osobowe przekazane nam na etapie rejestracji są aktualne, kompletne i prawdziwe. Ponadto ponosisz odpowiedzialność i niniejszym zobowiązujesz się do natychmiastowego zgłaszania wszelkich zmian tych danych do BravoNext S.A.
Po zakończeniu rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do aktywacji konta. Po aktywacji uzyskasz dostęp do usługi za pomocą nazwy użytkownika i hasła.
Możliwa jest również rejestracja lub dostęp do usług Strefy osobistej przy użyciu poświadczeń z portalu społecznościowego. Więcej informacji na temat korzystania z logowania za pośrednictwem serwisu Facebook oraz Google podczas rejestracji lub korzystania z konta w Strefie osobistej możesz znaleźć w punkcie 2.3. naszej Polityki prywatności.
Pamiętaj, że logowanie się na zarejestrowane konto osobiste oznacza aktywne zalogowanie na stronie Strefy osobistej przez okres sześćdziesięciu dni lub do momentu, gdy zdecydujesz się wylogować ze swojego konta.
Hasło jest osobiste i niezbywalne, dlatego zobowiązujesz się do jego przechowania oraz używania z należytą starannością. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane logowania są wykorzystywane w sposób nieautoryzowany lub niewłaściwy przez osoby trzecie, natychmiast skontaktuj się z grupą lastminute.com, zgłaszając to naruszenie, wysyłając e-mail na adres: privacy.pl@lastminutegroup.com.
Przypominamy również Użytkownikowi i/lub Klientowi, że wszystkie dane i informacje związane z korzystaniem z usług znajdujące się na ich koncie osobistym (w tym między innymi identyfikator rezerwacji oraz szczegóły dotyczące wszelkich dokonanych rezerwacji) należy traktować jako ściśle osobiste. W związku z tym Użytkownik i/lub Klient zobowiązuje się do zachowania i wykorzystywania takich danych osobowych z najwyższą starannością oraz do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu zapewnienia, że takie dane pozostają poufne i chronione przed osobami nieupoważnionymi. W szczególności przypominamy Użytkownikowi i/lub Klientowi o nieprzekazywaniu takich danych osobom fizycznym, które nie są zaangażowane w rezerwacje, oraz o nieujawnianiu takich danych za pośrednictwem sieci społecznościowych lub innych kanałów komunikacji. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowane lub niewłaściwe wykorzystanie swoich danych i informacji lub dowiesz się, że zostały one użyte przez osoby nieupoważnione, natychmiast zgłoś naruszenie grupie lm, wysyłając e-mail na adres privacy.pl@lastminutegroup.com.
Niniejszym przypominamy, że w celu zapewnienia prawidłowego korzystania oraz uprawnionego dostępu do usługi, uwierzytelnianie będzie możliwe tylko i wyłącznie za pośrednictwem przypisanych do Ciebie nazwy użytkownika oraz hasła. W związku z tym wszelkie czynności wykonane przy użyciu przydzielonej nazwy użytkownika oraz hasła będą uważane za przeprowadzone osobiście przez posiadacza danych do logowania, a zatem osoba ta będzie ponosić odpowiedzialność w przypadku naruszenia obowiązków dotyczących starannego korzystania z usługi.
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI I INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH – STREFA OSOBISTA
Wiemy, jak ważna jest ochrona prywatności i praw użytkowników w zakresie ochrony danych. Internet jest niezwykle potężnym medium, jeśli chodzi o przekazywanie danych osobowych; z tego powodu my i wszystkie inne firmy należące do grupy lastminute.com zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązującego prawa w zakresie ochrony danych osobowych i ich bezpieczeństwa, w celu zagwarantowania bezpiecznej, sprawdzonej i poufnej nawigacji użytkownikom i klientom, którzy dokonują rejestracji w naszych usługach oraz udzielają nam zgody w określonym celu (Ty jako „Klient”).
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i ujawniamy Twoje dane osobowe w związku z dostępem i korzystaniem z naszej witryny oraz usług, a w szczególności:
3.1 Kto jest administratorem Twoich danych?
3.2 Jakie kategorie Twoich danych gromadzimy i wykorzystujemy?
3.3 Dlaczego i w jaki sposób gromadzimy Twoje dane?
3.4 Kto i gdzie widzi, otrzymuje i wykorzystuje Twoje dane?
3.5 Jak długo przechowujemy Twoje dane?
3.6 Jakie są Twoje prawa w zakresie ochrony danych i jak możesz z nich korzystać?
3.7 Dane kontaktowe administratora danych
3.8 Dane kontaktowe naszego inspektora ochrony danych
3.9 Informacje o plikach cookie
3.10 Polityka prywatności dotycząca serwisu Facebook
3.11 Korzystanie z systemów sztucznej inteligencji
3.12 Aktualizacja i poprzednie wersje niniejszej polityki prywatności
Polityka ta informuje również o tym, w jaki sposób możesz skorzystać ze swoich praw (w tym z prawa do sprzeciwu wobec niektórych procesów przetwarzania danych). Więcej informacji o przysługujących Ci prawach i sposobach ich dochodzenia znajdziesz w poniższej sekcji.
Jeśli w niniejszej Polityce prywatności pojawi się niezdefiniowany termin (taki jak „Usługa” lub „Witryna”), oznacza on to samo, co w umownych warunkach świadczenia usług przez naszą Firmę.
3.1 Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
W przypadku gdy niniejsza Polityka prywatności używa terminów takich jak „firma”, „my”, „nas”, „nam”, „naszym”, „naszych”, „naszymi” lub „administrator danych”, odnosi się ona do: BravoNext S.A., szwajcarskiej spółki należącej do grupy lm, wpisanej do rejestru przedsiębiorców kantonu Ticino pod numerem CHE - 115.704.228, z siedzibą pod adresem Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Szwajcaria, która jest administratorem danych osobowych Użytkowników lub Klientów w ramach niniejszej Polityki prywatności (dalej: „firma”, „my”, „nas”, „nam”, „naszym”, „naszych”, „naszymi” lub „administrator danych”). Ponadto informujemy, że wyłącznie do celów zapewnienia zgodności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 (art. 27 RODO) tj. „RODO”, Bravonext wyznaczyła jako swojego przedstawiciela w UE firmę Bird & Bird GDPR Representative Services SRL, Avenue Louise 235 1050 Bruksela, Belgia, EUrepresentative.Bravonext@twobirds.com.
My, będąc podmiotem mającym siedzibę w Szwajcarii, podlegamy szwajcarskiemu prawu dotyczącemu ochrony danych osobowych. W związku z tym zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązków nałożonych przez ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (UE) 2016/679 („RODO”) oraz szwajcarską ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 20 września 2020 r. („FADP”). W tym samym duchu informujemy naszych Użytkowników i Klientów, że decyzja Komisji z dnia 26 lipca 2000 r. zgodnie z dyrektywą 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych w Szwajcarii rozstrzyga, że przepisy obowiązujące w Szwajcarii gwarantują odpowiedni poziom ochrony zgodnie z dyrektywą 95/46/WE.
3.2 Jakie kategorie Twoich danych gromadzimy i wykorzystujemy?
Podczas odwiedzania witryny i korzystania z naszej usługi porównywania (Ty jako „Użytkownik”), a następnie zakupu naszych usług lub rejestracji w nich (Ty jako „Klient”) gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:
3.2.1 Podane przez Ciebie dane osobowe
Dane osobowe, które nam udostępniasz, między innymi podczas rejestracji konta, subskrybowania komunikacji marketingowej i które nam przekazujesz podczas korzystania z naszych usług, pobierania naszej aplikacji, w tym informacje wprowadzone do naszej platformy rezerwacyjnej oraz zawarte w Twoich komentarzach, opiniach lub wiadomościach przesłanych telefonicznie do naszego Zespołu Obsługi Klienta, poprzez czat na żywo albo za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych.
Dokładniej:
- Biorąc udział w ankietach lub kwestionariuszach dotyczących naszych usług, możesz przekazać nam: swoje dane kontaktowe, opinie i odpowiedzi.
- Subskrybując spersonalizowane usługi marketingowe zgodnie z punktem 3.F. niniejszej polityki prywatności, możesz przekazać nam: swoje dane osobowe, informacje o zakupach, w tym o zarezerwowanych produktach lub usługach, informacje o tym, kiedy klikasz nasze reklamy, a także informacje o sposobie dostępu do witryny, w tym adres IP, identyfikatory internetowe i dane przeglądarki. Możesz również przekazać nam informacje o swoich rezerwacjach, aktywności podczas przeglądania stron internetowych lub o osobistych zainteresowaniach. Pamiętaj, że niektóre z tych informacji mogą być gromadzone automatycznie zgodnie z punktem 2.2.
- Rejestrując konto w Strefie osobistej lub korzystając ze swojego Konta, możesz przekazać nam: swoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, zdjęcie profilowe i dane logowania, takie jak adres e-mail i wybrane hasło. Sprawdź punkt 2.3. niniejszej polityki prywatności w przypadku rejestracji lub uzyskania dostępu do usług Strefy osobistej za pomocą danych logowania do portalu społecznościowego. Pamiętaj, że logowanie się na zarejestrowane konto osobiste oznacza aktywne zalogowanie na stronie Strefy osobistej przez okres sześćdziesięciu dni lub do momentu, gdy zdecydujesz się wylogować ze swojego konta. Spółką świadczącą tę usługę we wszystkich witrynach w ramach grupy lm jest BravoNext S.A., szwajcarska spółka należąca do grupy lm, wpisana do rejestru handlowego kantonu Ticino pod numerem identyfikacyjnym CHE-115.704.228 z siedzibą pod adresem Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Szwajcaria. Przed zakończeniem procesu rejestracji musisz potwierdzić przeczytanie i zgodę na określoną Politykę prywatności oraz Warunki korzystania z tej usługi firmy BravoNext S.A.
- Szczególne kategorie danych osobowych takie jak określone dane medyczne, wszelkie specjalne wymagania żywieniowe oraz potrzeby związane z niepełnosprawnością, czyli informacje dotyczące Twojego zdrowia (w tym zaświadczenia lekarskie) lub ujawniające przekonania religijne, filozoficzne lub orientację seksualną, które możesz dobrowolnie nam podać w trakcie dokonywania rezerwacji (np. zaznaczając pole „Specjalne wymagania” i wypełniając puste pole podczas procesu rezerwacji lub w inny sposób, np. kontaktując się telefonicznie z naszym Zespołem Obsługi Klienta) lub po zakończeniu rezerwacji w celu zarządzania zwrotem kosztów lub prośbą posprzedażową (np. dodając wniosek o pomoc przy wózku inwalidzkim w przypadku już potwierdzonej rezerwacji). Należy pamiętać, że tylko wtedy, gdy jest to bezwzględnie konieczne do spełnienia Twojej prośby i za Twoją uprzednią wyraźną zgodą, możemy być zobowiązani do przesłania powyższych szczególnych kategorii danych osobowych odpowiednim stronom trzecim, takim jak linie lotnicze, hotele czy organizatorzy wycieczek. Będziemy wykorzystywać szczególne kategorie danych osobowych tylko wtedy, gdy okaże się to bezwzględnie konieczne do spełnienia Twojej prośby. W przypadkach gdy będziemy musieli przetwarzać te dane, zrobimy to tylko wtedy, kiedy uzyskamy Twoją wyraźną zgodę w myśl art. 6 ust. 1 lit. a) i art. 9 ust. 2 RODO lub jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy. W związku z tym należy pamiętać, że jeśli nie upoważnisz nas do przetwarzania swoich danych, nie będziemy mogli zarządzać Twoimi prośbami z uwagi na to, że potrzebujemy Twojej wyraźnej zgody na gromadzenie tych szczególnych kategorii danych osobowych. W związku z tym należy pamiętać, że jeśli nie upoważnisz nas do przetwarzania swoich danych, uniemożliwi nam to przetwarzanie Twoich wniosków, ponieważ, jeśli obowiązują przepisy RODO, potrzebujemy Twojej wyraźnej zgody na gromadzenie tych szczególnych kategorii danych osobowych.
Dane osobowe innych osób: jeśli planujesz przekazać nam dane osoby trzeciej, na przykład podczas dokonywania rezerwacji w jej imieniu, możesz to zrobić tylko za jej zgodą i po udostępnieniu jej niniejszej Polityki prywatności. Przekazując dane dotyczące innych osób, oświadczasz, że masz na to ich zgodę
Dane osobowe dotyczące dzieci: informujemy, że możemy gromadzić i wykorzystywać dane dzieci wyłącznie na podstawie informacji przekazanych przez ich rodziców lub opiekunów, albo za ich zgodą. Jeśli stwierdzimy, że przetwarzaliśmy informacje o dziecku bez ważnej zgody rodzica lub opiekuna, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia tych informacji.
Żebyśmy mogli wywiązać się z umowy i wypełnić nasze zobowiązania prawne, potrzebujemy od Ciebie wymaganych danych osobowych (z wyjątkiem sytuacji, gdy opieramy się na zgodzie jako uzasadnionej podstawie przetwarzania danych lub na naszym uzasadnionym interesie prawnym). Bez tego możemy nie być w stanie zapewnić Ci wszystkich wymaganych usług.
Ważne jest, aby wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, były poprawne i dokładne. Musisz zadbać, między innymi, aby Twoje dane kontaktowe (w tym adres e-mail) były zawsze aktualne.
3.2.2 Dane osobowe gromadzone automatycznie w naszej witrynie, telefonicznie, w wysyłanej przez nas korespondencji lub od osób trzecich
Gromadzimy informacje o Twoich wizytach i korzystaniu z witryny, takie jak informacje o urządzeniu i przeglądarce, z której korzystasz, Twój adres IP lub nazwy domen komputerów łączących się z witrynami, jednolite identyfikatory zasobów dla zgłoszonych żądań, czas żądania, metoda użyta do przesłania żądania do serwera, rozmiar archiwum otrzymanego jako odpowiedź, kod liczbowy wskazujący stan odpowiedzi udzielonej przez serwer (prawidłowa, błąd itp.) oraz inne parametry związane z działaniem systemu i używanego środowiska komputerowego, datę i godzinę wizyty, czas jej trwania, źródło odesłania i ścieżki nawigacji w witrynie podczas wizyty oraz interakcje w witrynie, w tym usługi i oferty, które Cię interesują. Pamiętaj, że możemy powiązać te informacje z Twoim kontem. Zobacz część niniejszej Polityki prywatności dotyczącą plików cookie (9. Informacje dotyczące plików cookie), aby uzyskać więcej informacji na temat celów, dla których gromadzimy i wykorzystujemy te informacje. Pamiętaj, że Twoje dane osobowe mogą być również powiązane z plikami cookie, aby np. umożliwić przechowywanie wyszukiwanych podróży na Twoim koncie osobistym po zarejestrowaniu w serwisie lub zbierać informacje na temat sposobu korzystania przez Ciebie z naszych produktów i usług.
W ten sam sposób możemy również analizować, jak korzystasz z materiałów komunikacyjnych, które do Ciebie wysyłamy, takich jak wiadomości e-mail, w tym Twoje działania, takie jak klikanie zawartych w nich linków oraz czas trwania i częstotliwość Twojego zaangażowania związanego z daną wiadomością e-mail.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo otrzymujemy dodatkowe informacje na Twój temat, takie jak informacje i ostrzeżenia dotyczące wykrywania oszustw od zewnętrznych dostawców usług oraz partnerów w ramach naszych działań zapobiegających oszustwom.
W celu świadczenia usługi Strefy osobistej BravoNext S.A. może gromadzić i uzyskiwać informacje i dane osobowe o Twoich rezerwacjach od dowolnej firmy z grupy lm, z którą masz zawartą umowę,
3.2.3 Inne źródła danych osobowych: logowanie za pośrednictwem Facebooka, Google lub Apple podczas rejestracji lub korzystania z konta w Strefie osobistej
Możesz utworzyć i korzystać ze Strefy osobistej za pośrednictwem naszego systemu logowania lub możesz zdecydować się na połączenie, podłączenie lub logowanie się do Strefy osobistej za pomocą usługi podmiotu zewnętrznego (np. Facebook, Google i Apple). Usługa podmiotu zewnętrznego może przesyłać nam informacje, takie jak Twoje dane rejestracyjne i profilowe (tj. nazwa użytkownika, identyfikator użytkownika powiązany z Twoim kontem w mediach społecznościowych, zdjęcie, adres e-mail) oraz wszelkie inne informacje, na których udostępnianie na rzecz podmiotów zewnętrznych zezwalasz portalom społecznościowym. Dane, które otrzymujemy, zależą od Twoich ustawień prywatności w danej sieci społecznościowej oraz u danych podmiotów zewnętrznych. Zawsze należy sprawdzić i, jeśli to konieczne, dostosować ustawienia prywatności stron i usług podmiotów zewnętrznych przed ich połączeniem z naszą witryną.
Pamiętaj również, że kiedy korzystasz z usług świadczonych przez podmiot zewnętrzny, informacje mogą być przekazywane, przesyłane lub przechowywane i przetwarzane przez ten podmiot w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza UE, zgodnie z polityką prywatności, do której linki znajdują się poniżej. W konsekwencji niektóre pozaunijne systemy krajowe mogą umożliwiać organom publicznym dostęp do Twoich danych osobowych w celach związanych z bezpieczeństwem.
W szczególności:
Logowanie za pośrednictwem serwisu Facebook
Rejestrując się i logując na naszych platformach lub w usługach w naszej witrynie za pośrednictwem Facebooka, zarówno podczas rejestracji, jak i po jej dokonaniu, wyrażasz zgodę na udostępnienie nam swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, zdjęcia profilowego oraz identyfikatora użytkownika powiązanych z Twoim kontem w tym portalu społecznościowym. Odnotujemy również fakt, że Twoja rejestracja została dokonana za pośrednictwem serwisu Facebook. Informacje o Twojej aktywności w naszej witrynie mogą być przesyłane do Facebooka, jeśli masz konto w tym serwisie i do rejestracji u nas użyjesz funkcji logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych. Platforma społecznościowa może otrzymywać informacje, takie jak Twój adres IP i adres URL z przeglądarki. Więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych przez serwis Facebook, przysługujących Ci praw w tym zakresie oraz sposobów ochrony prywatności znajdziesz w polityce prywatności serwisu Facebook https://www.facebook.com/policy.php
Logowanie za pośrednictwem Google
Logując się do naszych platform lub usług za pośrednictwem Google, wyrażasz zgodę na udostępnienie nam swojego adresu e-mail i zdjęcia profilowego. Odnotujemy również fakt, że Twoja rejestracja została dokonana za pośrednictwem Google. Platforma Google może otrzymywać informacje takie jak Twój adres IP i adres URL przeglądarki. Więcej informacji na temat przysługujących Ci praw w tym zakresie oraz sposobów ochrony prywatności znajdziesz w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
Logowanie za pośrednictwem Apple
Logując się do naszych platform lub usług za pośrednictwem Apple, wyrażasz zgodę na udostępnienie swojego imienia, nazwiska i adresu e-mail oraz powiązanego z nimi Apple ID. Odnotujemy również fakt, że Twoja rejestracja została dokonana za pośrednictwem Apple. Platforma Apple może otrzymać informacje takie jak Twój adres IP i adres URL z przeglądarki. Więcej informacji na temat przysługujących Ci praw w tym zakresie oraz sposobów ochrony prywatności znajdziesz w polityce prywatności Apple: https://support.apple.com/pl-pl/HT208650
3.3 Dlaczego gromadzimy Twoje dane?
Ogólnie rzecz biorąc, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia zamawianych przez Ciebie usług, przetwarzania płatności, świadczenia usług dla klientów, wysyłania komunikatów marketingowych i promocyjnych, powiadamiania o ważnych zmianach w naszej witrynie oraz do przedstawiania treści i reklam, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Dokładniej:
A. Do nawiązania i utrzymania stosunku umownego zawartego w celu dostarczenia zamówionego przez Ciebie produktu lub usługi we wszystkich jego fazach oraz poprzez ewentualną integrację i modyfikację lub do podjęcia na Twoją prośbę kroków związanych z działaniami poprzedzającymi zawarcie umowy (np. ułatwienie dokonywania rezerwacji i przyjęcia płatności; odpowiadanie na Twoje pytania i wątpliwości; administrowanie Twoim kontem). Informacje dotyczące świadczenia przez nas danej usługi, udzielania Ci wyjaśnień lub pomocy mogą być przesyłane do Ciebie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, wiadomości SMS, nagranych rozmów lub innych podobnych technologii.
Pamiętaj, że jeśli Twoje połączenie z nami nie zostanie zrealizowane lub zostanie przerwane w trakcie rozmowy, upoważniasz nas do użycia Twojego numeru telefonu w celu oddzwonienia, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie.
Aby możliwe było zgromadzenie i otrzymanie informacji o Twoich rezerwacjach od dowolnej firmy z grupy lastminute.com, z którą zawarta została przez Ciebie umowa, upoważniasz te firmy do przekazania tych informacji do BravoNext, S.A.
Jeśli chcesz uzyskać dostęp do Zespołu Obsługi Klienta i otrzymać odpowiednią pomoc na czas, poprosimy Cię o wprowadzenie kodu identyfikacyjnego rezerwacji (tzw. „ID Booking”). Jeśli skontaktujesz się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, korzystając z numeru telefonu wprowadzonego podczas procesu rezerwacji, ID Booking zostanie automatycznie rozpoznany.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja umowy lub podejmowanie kroków związanych z umową (tj. dostarczenie zamówionej przez Ciebie usługi oraz udzielenie Ci wyjaśnień). W przypadku gdy realizacja umowy wiąże się z przetwarzaniem danych wrażliwych, opieramy się również na Twojej wyraźnej zgodzie. W przypadku gdy wykonanie umowy będzie wiązać się z przetwarzaniem danych wrażliwych, jeśli obowiązują przepisy RODO, będziemy opierać się na Twojej wyraźnej zgodzie.
**************
B. O ile zezwala na to obowiązujące prawo, by poprosić Cię o udział w naszych ankietach przeprowadzanych od czasu do czasu za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS-ów, nagranych rozmów lub innych podobnych technologii, co umożliwi Ci przekazanie nam informacji na temat Twoich doświadczeń jako odbiorcy usługi. Wykorzystamy Twoją opinię do rozwijania i ulepszania naszych usług. Po przeanalizowaniu Twojej opinii możemy uznać za konieczne skontaktowanie się z Tobą, żeby odpowiedzieć Ci na przesłaną ankietę. Pamiętaj, że udział w ankiecie jest dobrowolny i nie poniesiesz żadnych konsekwencji, jeśli wolisz w niej nie uczestniczyć.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja naszych uzasadnionych interesów prawnych (tj. zarządzanie i ulepszanie naszych produktów, usług i codziennej działalności) lub gdy wyrażasz zgodę, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy miejscowego prawa. W każdej chwili możesz powiadomić nas, że rezygnujesz z otrzymywania naszych ankiet lub chcesz cofnąć swoją zgodę, pisząc na adres privacy.pl@lastminutegroup.com.
**************
C. W celu spełnienia wymogów prawnych, normatywnych i dotyczących zgodności z przepisami oraz udzielenia odpowiedzi na wnioski władz lub organów ścigania prowadzących dochodzenie.
Na jakiej podstawie prawnej? Przestrzeganie wymogów prawnych (tj. udostępnienie danych osobowych organom regulacyjnym)
**************
D. Do przeprowadzania zbiorczych analiz statystycznych na anonimowych grupach lub do analizowania możliwych do zidentyfikowania aktywności poszczególnych osób, by móc poznać sposób korzystania z naszej witryny, produktów i usług oraz wyniki naszej działalności.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja naszych uzasadnionych interesów prawnych (tj. ulepszanie naszej witryny, jej funkcji oraz naszych produktów i usług)
**************
E. nie dotyczy
**************
F. Aby przesyłać Ci spersonalizowane i profilowane komunikaty marketingowe
Bez uszczerbku dla postanowień poprzedniego punktu E i wyłącznie za Twoją uprzednią wyraźną zgodą możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w sposób opisany w podpunkcie 2.1, aby udostępniać Ci za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS-ów i/lub na naszej stronie internetowej lub stronach internetowych innych podmiotów (np. za pomocą reklam i/lub powiadomień push) najlepsze oferty i promocje na produkty i usługi, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możemy wysyłać spersonalizowane wiadomości, jeśli wcześniej otrzymaliśmy od Ciebie zgodę na profilowanie poprzez marketingowe pliki cookie lub w inny sposób. Spersonalizowana usługa lub oferty mogą dotyczyć naszych produktów i usług oraz wybranych produktów i usług innych firm (takich jak Emirates, Visit Portugal, Barcelò Hotel Group, Amex), a także następujących branż (nie udostępniamy Twojego adresu e-mail stronom trzecim): technologia, finanse i ubezpieczenia, turystyka, wypoczynek i rozrywka, moda, żywność i napoje, e-commerce, uroda i zdrowie, publikacje i wydawnictwa, handel detaliczny i wielkopowierzchniowy, telekomunikacja i usługi ogólne, motoryzacja, wynajem samochodów i współdzielony transport publiczny.
W tym celu możemy:
– analizować i przetwarzać Twoje dane osobowe w celu utworzenia profilu Twoich zainteresowań i preferencji, wykorzystując zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu dostosowania komunikacji i ofert produktów do Twoich potrzeb. Poprawia to efektywność i ogranicza liczbę nieistotnych wiadomości. Możesz poprosić o podjęcie decyzji przez człowieka, wyrazić swoją opinię lub zakwestionować automatycznie podjęte decyzje, jeśli mają one w Twoim przypadku skutki prawne lub podobnie istotne rezultaty;
– łączyć informacje, które nam przekazujesz za pośrednictwem plików cookie i innych technologii śledzących, z informacjami dotyczącymi Twoich zakupów;
– analizować informacje o sposobie, w jaki reagujesz na otrzymywane od nas materiały komunikacyjne, takie jak dane o tym, kiedy otwierane są wiadomości e-mail;
– tymczasowo udostępniać zaszyfrowaną wersję Twojego adresu e-mail starannie wybranym partnerom, którzy mogą łączyć te informacje z innymi formami identyfikatorów online lub innymi danymi osobowymi w celu prezentowania Ci naszych ofert na różnych urządzeniach lub kanałach, na przykład w Google lub sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.
Więcej informacji uzyskasz od naszych inspektorów ochrony danych, których informacje kontaktowe znajdują się w niniejszej polityce prywatności.
Na jakiej podstawie prawnej? Na podstawie Twojej zgody (wyrażonej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru lub wpisanie adresu e-mail w odpowiednim polu, aby otrzymywać spersonalizowane wiadomości o nas i o wybranych przez nas podmiotach zewnętrznych).
**************
G. nie dotyczy
**************
H. W celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej witryny i systemów oraz w celu zapobiegania i wykrywania naruszeń bezpieczeństwa i innych przestępstw.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja naszych uzasadnionych interesów prawnych (tj. zapewnienie bezpieczeństwa naszej witryny).
**************
I. W celu sprawdzania, czy nasze warunki są przestrzegane oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja naszych uzasadnionych interesów prawnych (tj. przestrzeganie naszych warunków, ochrona naszych praw w przypadku jakiegokolwiek sporu lub roszczenia)
**************
J. W celu dostosowania i spersonalizowania dla Ciebie internetowych powiadomień marketingowych i reklam w oparciu o informacje na temat Twojego korzystania z naszej witryny, produktów i usług oraz innych stron internetowych zebrane za pomocą plików cookie (więcej informacji znajdziesz w sekcji Pliki cookie niniejszej Polityki prywatności).
Na jakiej podstawie prawnej? Na podstawie Twojej zgody (wyrażonej np. poprzez baner cookie lub ustawienia przeglądarki)
**************
K. nie dotyczy
**************
L. Podczas rejestracji lub logowania do Strefy osobistej, w celu promowania spersonalizowanych ofert produktów i usług związanych z rezerwacją w Twojej Strefie osobistej. Zwracamy uwagę, że te specjalne i spersonalizowane oferty produktów i usług mogą być przygotowane przez grupę lm lub przez naszych partnerów.
Dla poprawienia skuteczności oraz jakości wspomnianych specjalnych i spersonalizowanych ofert oświadczamy, że możemy analizować Twoje dane osobowe, w tym dane dotyczące rezerwacji, w celu stworzenia profilu Twoich zainteresowań i preferencji, aby móc dostosować i ukierunkować naszą komunikację w odpowiedni dla Ciebie sposób i w odpowiednim czasie.
Zwracamy uwagę, że jeśli wolisz nie otrzymywać dostosowanych ofert w związku z Twoją rezerwacją, masz prawo zrezygnować z takiego przetwarzania danych w dowolnym momencie bezpośrednio w Strefie osobistej i nie będzie to miało wpływu na realizację Usługi Strefy osobistej.
Na jakiej podstawie prawnej? Realizacja naszych uzasadnionych interesów prawnych
Jeśli powołujemy się na uzasadniony interes prawny jako podstawę przetwarzania Twoich danych osobowych, dokonujemy oceny, by upewnić się, że nasz interes w wykorzystaniu Twoich danych jest uzasadniony i że nie przeważa on nad Twoim fundamentalnym prawem do prywatności („test bilansujący”). Więcej informacji na temat testu bilansującego możesz uzyskać, kontaktując się z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem dpo.pl@lastminutegroup.com.
3.4 Kto i gdzie widzi, otrzymuje i wykorzystuje Twoje dane?
3.4.1 Kategorie odbiorców Twoich danych
Udostępniamy Twoje dane osobowe, w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności, następującym kategoriom odbiorców:
naszym upoważnionym pracownikom lub współpracownikom, którzy pomagają i doradzają nam w zakresie administracji, produktów, zagadnień prawnych, zespołu obsługi klienta i systemów informatycznych, a także osobom odpowiedzialnym za utrzymanie naszej sieci i sprzętu/oprogramowania;
liniom lotniczym, hotelom, wypożyczalniom samochodów, firmom ubezpieczeniowym, organizatorom wycieczek, a także innym podmiotom, którym udostępnienie Twoich danych osobowych jest niezbędne do świadczenia zamawianych przez Ciebie usług, działającym jako niezależni administratorzy danych. Pamiętaj, że zgodnie z nowymi przepisami wprowadzonymi w USA i innych krajach linie lotnicze są zobowiązane do umożliwienia służbom celnym i granicznym wglądu do danych pasażerów lotów. Z tego względu w niektórych sytuacjach możemy przekazać dane pasażerów zawarte w rezerwacji właściwym władzom krajów objętych trasą podróży Klienta, jeśli wymaga tego miejscowe prawo.
naszym zewnętrznym dostawcom usług (w tym innym podmiotom z grupy lmastminute.com), którzy przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu i na nasze polecenie w celach opisanych powyżej, działając jako podmioty przetwarzające dane, takie jak podmioty świadczące dla nas usługi IT i hostingowe oraz usługi centrum telefonicznego i wsparcia klienta, usługi analityczne i administracyjne itp.;
dostawcom usług płatniczych oraz instytucjom finansowym (np. na potrzeby obciążenia zwrotnego, wykrywania nadużyć finansowych i zapobiegania im) działającym jako niezależni administratorzy danych;
naszym partnerom biznesowym – platformom mediów społecznościowych, gdy wyraźnie o to poprosisz (np. gdy udostępniasz informacje wygenerowane z naszej witryny na tych platformach), gdy korzystasz z metod uwierzytelniania przez media społecznościowe lub pobierasz naszą aplikację, przy czym zgadzasz się, (zgodnie z naszą polityką prywatności lub z zasadami takich platform), że możemy udostępniać tym partnerom informacje o Twojej aktywności online, nawet bez Twojego zalogowania na platformie mediów społecznościowych, lub gdy ci partnerzy biznesowi udostępniając nam dane funkcje zażądają informacji o specyfikacji urządzenia, na którym zainstalowano aplikację, do czego uzyskali prawo. Informacje, które udostępniasz, będą podlegać polityce prywatności danej platformy społecznościowej. Więcej informacji możesz znaleźć w punkcie 2.3. niniejszej Polityki prywatności.
właściwym organom, jeżeli wymagają od nas tego obowiązujące przepisy prawa;
właściwym władzom i organom ścigania oraz podmiotom zewnętrznym, gdy jest to konieczne do egzekwowania naszych warunków użytkowania oraz ochrony i obrony naszych praw lub własności albo praw lub własności jakiejkolwiek osoby trzeciej;
osobom trzecim, które otrzymują te dane (np. konsultantom biznesowym, ekspertom świadczącym usługi z zakresu analizy „due diligence” lub oceniającym wartość i możliwości przedsiębiorstwa), gdy jest to konieczne w związku ze sprzedażą naszego przedsiębiorstwa lub jego aktywów (w takim przypadku Twoje dane zostaną ujawnione naszym doradcom oraz doradcom potencjalnego nabywcy i przekazane nowym właścicielom).
Pełna lista podmiotów, którym mogą zostać ujawnione Twoje dane osobowe, jest dostępna w naszej siedzibie. Możesz też o nią poprosić pod adresem privacy.pl@lastminutegroup.com.
3.4.2 Międzynarodowy transfer Twoich danych
Dane osobowe Użytkowników oraz Klientów są przetwarzane w siedzibie Administratora danych (patrz punkt 1), na serwerach grupy lm oraz w siedzibach innych podmiotów, którym dane mogą być przekazywane w celu świadczenia usług wymaganych przez Administratora danych.
Jako że jesteśmy międzynarodową firmą turystyczną, przekazujemy Twoje dane osobowe również do:
Kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i kraje spoza EOG oferujące odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z „Decyzjami stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony” Komisji Europejskiej uznającymi niektóre kraje za zapewniające odpowiednią ochronę lub spełniające ich szwajcarski równoważnik;
kraje spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w których przepisy dotyczące ochrony danych mogą zapewniać mniejszą ochronę niż przepisy obowiązujące w EOG lub w Szwajcarii. Ma to miejsce, gdy:
ujawniamy Twoje dane niezależnym administratorom danych, takim jak linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów, biura podróży itp., którzy mogą przetwarzać te dane poza EOG w celu realizacji zamawianych przez Ciebie usług. Podobni odbiorcy mogą znajdować się w dowolnym kraju na całym świecie, w zależności od żądanych usług. Takie transfery wykonywane są zazwyczaj w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy w Twoim interesie.
ujawniamy Twoje dane naszym dostawcom usług działającym jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, mogącym znajdować się w kraju spoza EOG, w tym w Maroku, Albanii, Wielkiej Brytanii, Indiach i Tunezji (lista lokalizacji dostawców jest dostępna pod następującym linkiem: https://www.bravofly.com/en/info/list-countries. W przypadku takiego transferu zapewniamy zgodność jego przebiegu z niniejszą Polityką prywatności i jego uregulowanie standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, uzupełnionymi w razie potrzeby o dodatkowe środki techniczne i organizacyjne, zapewniające odpowiednią ochronę osobom, których dane dotyczą. Nasi dostawcy, działający jako podmioty przetwarzające dane, mogą zajmować się m.in. realizacją Twoich zamówień na usługi, przetwarzaniem Twoich danych płatniczych, świadczeniem usług reklamowych i marketingowych w naszym imieniu oraz świadczeniem usług wsparcia za pośrednictwem komunikacji elektronicznej lub centrów telefonicznych.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat stosowanych zabezpieczeń, skontaktuj się z nami pod adresem privacy.pl@lastminutegroup.com.
3.5 Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to wymagane do osiągnięcia celów i prowadzenia działań określonych w niniejszej Polityce prywatności lub przekazanych Ci w inny sposób, albo tak długo, jak jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Więcej informacji na temat okresu przechowywania możesz znaleźć tutaj:
DANE NA TEMAT KLIENTÓW
Rejestry księgowe - Okres przechowywania: 10 lat od daty zakupu
Dane na temat rezerwacji (imię i nazwisko, adres, informacje kontaktowe, numer rezerwacji, ID Booking, data urodzenia, numer lub dokument tożsamości, data wydania, data ważności, kraj wystawcy, rodzaj dokumentu) w tym: - dane na temat produktu - dane na temat kontaktów z klientem związane z sekcją Agent (tj. Notatki/Zdarzenia w BO) - dane na temat zakupu - sekcja „Wymagań specjalnych” podczas odprawy
Informacje o koncie - Okres przechowywania: 3 lat od daty ostatniej interakcji
Informacje o koncie (patrz: Strefa osobista): - Użytkownik, hasło - Login w mediach społecznościowych
- Dane na temat zakupu - Okres przechowywania: 3 lata od daty zakupu
Ankiety - Okres przechowywania: 1 miesiąc od daty przeprowadzenia ankiety
Ankiety
DANE WYKORZYSTYWANE DO CELÓW MARKETINGOWYCH (CRM)
Dane wykorzystywane do działań marketingowych - Okres przechowywania: 5 lat od wyrażenia zgody lub jej odnowienia poprzez interakcję z komunikacją marketingową
Dane wykorzystywane do działań marketingowych wobec klientów/użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę lub w ramach opcji „soft-opt in”
DANE ZEBRANE ZA POMOCĄ TAGU
Techniczne pliki cookie - Okres przechowywania: maksymalnie 3 lata od daty przeglądania naszych witryn
Techniczne pliki cookie
Nietechniczne pliki cookie - Okres przechowywania: maksymalnie 1 rok od daty wyrażenia zgody
Nietechniczne pliki cookie
3.6 Jakie są Twoje prawa w zakresie ochrony danych i jak możesz z nich korzystać?
Możesz skorzystać z praw przewidzianych w rozporządzeniu UE 2016/679 (art. 15 – 22), w tym z:
prawa do dostępu – w celu otrzymania potwierdzenia faktu posiadania Twoich danych osobowych, dostępu do ich treści oraz uzyskania kopii;
prawa do sprostowania – w celu aktualizacji, sprostowania lub naniesienia poprawki w danych osobowych;
prawa do usunięcia danych / prawa do bycia zapomnianym oraz prawa do ograniczenia przetwarzania danych – w celu wniesienia żądania o usunięcie Twoich danych lub ograniczenie przetwarzania Twoich danych, które były przetwarzane z naruszeniem prawa, w tym danych, których przechowywanie nie jest konieczne w związku z celami, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane; w przypadku gdy upubliczniliśmy Twoje dane osobowe, masz również prawo do wniesienia żądania o usunięcie Twoich danych osobowych oraz do podjęcia rozsądnych kroków, w tym środków technicznych, w celu poinformowania innych administratorów danych, którzy przetwarzają dane osobowe, o tym, że zażądano usunięcia przez tych administratorów wszelkich odnośników do tych danych osobowych, ich kopii lub replikacji;
prawa do przenoszenia danych – w celu otrzymania kopii Twoich danych osobowych przekazanych nam w ramach umowy lub za Twoją zgodą w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. dane dotyczące Twoich zakupów) oraz w celu zwrócenia się do nas o przekazanie tych danych osobowych innemu administratorowi danych;
prawa do wycofania zgody – ilekroć przetwarzamy dane w oparciu o Twoją zgodę (patrz: punkt 3.F. i J.), możesz zawsze wycofać tę zgodę, możemy jednak mieć inne podstawy prawne do przetwarzania Twoich danych w innych celach;
prawa do sprzeciwu, w dowolnym momencie – w pewnych okolicznościach masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w dowolnym momencie (w szczególności, gdy nie musimy ich przetwarzać, aby spełnić wymóg umowny lub inny wymóg prawny (patrz punkty 3.B., C., D., H., I.), lub gdy wykorzystujemy Twoje dane do celów marketingu bezpośredniego (pkt 3.E.).
prawa do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu – w każdej chwili możesz zamiast tego zwrócić się o stosowanie ręcznego procesu podejmowania decyzji, wyrazić swoją opinię lub zakwestionować decyzję opartą wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeśli taka decyzja wywołałaby skutki prawne lub w inny podobny sposób istotnie Cię dotknęła.
Możesz skorzystać z powyższych praw w dowolnym momencie,
kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem privacy.pl@lastminutegroup.com.
W przypadku marketingu bezpośredniego możesz również wnieść sprzeciw w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji z subskrypcji podany w każdej wysyłanej do Ciebie wiadomości
W przypadku reklam kierowanych online i wycofania na nie zgody, zapoznaj się z rozdziałem na temat plików cookie niniejszej Polityki prywatności.
Pamiętaj, że w przypadku skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw przewidzianych przez przepisy RODO rozpatrzymy Twoją prośbę, biorąc pod uwagę dane osobowe posiadane przez wszystkie firmy w ramach grupy lm, w której BravoNext S.A. posiada bezpośrednio lub pośrednio 100% udziałów.
W niektórych sytuacjach Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych mogą być ograniczone. Na przykład, możemy nadal przetwarzać Twoje dane osobowe, o których usunięcie prosisz, jeśli spełnienie Twojego żądania spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby lub jeśli istnieje wymóg prawny lub istotny uzasadniony powód ich przetwarzania.
Może również przysługiwać Ci prawo do złożenia skargi, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe zostały niewłaściwie wykorzystane. W pierwszej kolejności zachęcamy do zwrócenia się do nas, jednak w zakresie, w jakim to prawo ma do Ciebie zastosowanie, przysługuje Ci prawo do złożenia skargi bezpośrednio do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
3.7 Dane kontaktowe administratora danych
Dane kontaktowe Administratora przetwarzającego dane opisane powyżej to:
BravoNext S.A., szwajcarska spółka należąca do grupy lm, wpisana do rejestru przedsiębiorców kantonu Ticino pod numerem CHE - 115.704.228 z siedzibą pod adresem Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Szwajcaria.
3.8 Dane kontaktowe naszego inspektora ochrony danych (IOD)
Nasz inspektor ochrony danych (lub „IOD”) jest dostępny pod adresem:
Vicolo de’ Calvi 2 – 6830 Chiasso, Szwajcaria
3.9 Informacje o plikach cookie
3.9.1 Czym są pliki cookie i inne podobne technologie („pliki cookie”)?
Wszelkie informacje na temat plików cookie możesz znaleźć w poniższej Polityce plików cookie.
3.10 Polityka prywatności dotycząca serwisu Facebook
3.10.1 Facebook Custom Audiences – piksel Facebooka Korzystamy z funkcji remarketingu „Custom Audiences” firmy Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) lub, w przypadku mieszkańców UE, Facebook Ireland, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Funkcja ta pozwala nam na wyświetlanie Użytkownikom i Klientom naszej witryny reklam opartych na zainteresowaniach, gdy odwiedzają oni serwis Facebook („reklamy na Facebooku”), oraz na analizowanie takich reklam na Facebooku w celach statystycznych i badania rynku, co pomaga nam optymalizować przyszłe reklamy. Umożliwia nam to wyświetlanie bardziej trafnych reklam.
W tym celu w naszej witrynie wykorzystujemy tzw. piksel Facebooka.
Gdy Użytkownik lub Klient odwiedza naszą witrynę i podejmuje działanie (na przykład kupuje coś), piksel Facebooka jest aktywowany i zgłasza to działanie. Dzięki temu dowiemy się, że klient podjął jakieś działanie po zobaczeniu naszej reklamy na Facebooku. Będziemy również mogli ponownie skontaktować się z tym klientem za pomocą technologii Custom Audience. Piksel ten pozwala na śledzenie zachowania użytkownika po tym, jak został on przekierowany do naszej witryny poprzez kliknięcie reklamy na Facebooku. Dzięki temu dowiemy się, że klient podjął jakieś działanie po zobaczeniu naszej reklamy na Facebooku. Będziemy również mogli ponownie skontaktować się z tym klientem za pomocą technologii Custom Audience.
Dzięki temu możemy mierzyć skuteczność reklam na Facebooku w celach statystycznych i badania rynku. Gromadzone w ten sposób dane są dla nas anonimowe, czyli nie widzimy danych osobowych poszczególnych użytkowników. Dane te są jednak przechowywane i przetwarzane przez serwis Facebook, dlatego informujemy o tym, opierając się na naszej wiedzy o tej sytuacji. Facebook może powiązać te informacje z Twoim kontem w tym serwisie, a także wykorzystywać je do własnych celów promocyjnych zgodnie ze swoją polityką wykorzystywania z danych https://www.facebook.com/about/privacy. Takie dane mogą umożliwiać serwisowi Facebook i jego partnerom wyświetlanie reklam na Facebooku lub poza nim. W tym celu na Twoim komputerze może zostać również zapisany plik cookie.
3.10.2 SDK Facebooka
W naszej aplikacji korzystamy z Software Development Kit (SDK) Facebooka. SDK Facebooka jest wydawany i administrowany przez Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA lub, w przypadku mieszkańców UE, przez Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Dzięki tej integracji możemy połączyć różne usługi Facebooka z naszą aplikacją (tj. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook Login poprzez SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API i Facebook App Events).
W szczególności połączyliśmy następujące usługi SDK Facebooka z naszą aplikacją:
Facebook Login: aby zapewnić użytkownikowi możliwość rejestracji lub logowania się przy użyciu konta na Facebooku
Facebook App Events: aby zrozumieć działania użytkowników w naszej aplikacji i mierzyć skuteczność reklam w aplikacji mobilnej. Korzystamy z tej usługi na potrzeby analizy zasięgu naszych kampanii reklamowych i wykorzystania pakietu SDK Facebooka. Facebook udostępnia nam jedynie zbiorczą analizę aktywności użytkowników w naszej aplikacji.
Ponadto, ponieważ nasza aplikacja jest połączona z usługami SDK Facebooka, musimy przestrzegać zasad serwisu, zgodnie z którymi, po pobraniu aplikacji przez użytkownika, jesteśmy zobowiązani do udostępniania Facebookowi następujących danych, nawet jeśli użytkownik nie jest zalogowany na tej platformie społecznościowej:
anonimowy identyfikator online;
informacje potwierdzające pobranie naszej aplikacji;
rodzaj urządzenia użytego do pobrania naszej aplikacji;
nazwa modelu urządzenia;
Twoja strefa geograficzna;
Twoja strefa czasowa;
Twój dostawca sieci;
rozmiar i rozdzielczość ekranu urządzenia;
rdzenie procesora urządzenia;
rozmiar zewnętrznej pamięci masowej urządzenia w GB;
wolne miejsce na zewnętrznej pamięci masowej urządzenia w GB;
strefa czasowa urządzenia.
Pobierając naszą aplikację, wyrażasz zgodę na przekazywanie danych do serwisu Facebook jak opisano powyżej.
Więcej informacji na temat SDK Facebooka na iOS możesz znaleźć tutaj: https://developers.facebook.com/docs/ios. W przypadku systemu Android odpowiednie informacje znajdują się na stronie: https://developers.facebook.com/docs/android.
W dowolnym momencie możesz sprawdzić i zmodyfikować status swojego połączenia z Facebookiem oraz odpowiednie uprawnienia dostępu naszych aplikacji w ustawieniach profilu na Facebooku (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Jeśli chcesz anulować połączenie między Facebookiem a naszą aplikacją, zaloguj się na Facebooku i wprowadź niezbędne zmiany w ustawieniach swojego profilu.
3.11 Korzystanie z systemów sztucznej inteligencji
Przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej Polityce prywatności może odbywać się przy użyciu systemów sztucznej inteligencji (AI) wykorzystywanych w ramach naszej działalności, o ile zezwalają na to obowiązujące przepisy. W tym kontekście przyjmujemy odpowiedzialne i przejrzyste podejście do wykorzystania sztucznej inteligencji w przetwarzaniu danych osobowych, zapewniając, że używane systemy spełniają, w stosownych przypadkach, wymogi bezpieczeństwa, przejrzystości i wiarygodności określone w rozporządzeniu (UE) 2024/1689 w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act), a także są zgodne ze środkami ochrony danych osobowych wskazanymi w rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO). Używane systemy i modele sztucznej inteligencji zostały zaprojektowane i skonfigurowane tak, by zminimalizować ryzyko naruszenia praw i wolności osób, których przetwarzane dane dotyczą poprzez zastosowanie środków technicznych i organizacyjnych dostosowanych do rodzaju systemu oraz kontekstu jego wykorzystania, takich jak pseudonimizacja, anonimizacja i, w stosownych przypadkach, nadzór człowieka. Przetwarzanie danych z wykorzystaniem systemów AI podlega ocenie skutków dla ochrony danych osobowych (DPIA) w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami oraz przyjęcia najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem.
3.12 Aktualizacja i poprzednie wersje niniejszej polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie zgodnie z tym postanowieniem. W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w naszej witrynie i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” w górnej części niniejszej Polityki prywatności.
Poprzednie wersje niniejszej Polityki prywatności są dostępne tutaj.
4. PRAWO I WŁAŚCIWOŚĆ MIEJSCOWA
Niniejsze Warunki podlegają prawu szwajcarskiemu. W tym samym sensie, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i umowy międzynarodowe, strony zgadzają się działać zgodnie z właściwością miejscową sądów w Mendrisio, Szwajcaria, we wszystkich sprawach dotyczących interpretacji, wdrażania lub wykonywania niniejszych Warunków, wyraźnie zrzekając się jakiejkolwiek własnej właściwości miejscowej, która może mieć zastosowanie, pod warunkiem, że obowiązujące przepisy nie wprowadzają obowiązkowej szczególnej właściwości miejscowej.